FAQ

• Не могу зайти в аккаунт

  Приложение MyPoint можно скачать напрямую с нашего сайта. Перейдите по ссылке: https://mypoint.online/. На открывшейся странице выберите вкладку «Вход». Под кнопкой «Войти» вы увид…

• Как рассчитывается стоимость тарифов?

  Онлайн сервис MyPoint работает по модели подписки. На нашем сайте, в разделе «Цены» отображены примеры тарифов для конкретных типов бизнеса с ежемесячной стоимостью. Абонентская пл…

• Отправка электронного чека, вместо бумажного

  Если нет необходимости или возможности печати бумажного фискального чека, можно отправить его покупателю на электронную почту или по СМС. Для отправки СМС, в вашем личном кабинете…

• Есть ли приложения на Android и IOS?

  Приложение на Android и IOS находится в разработке. Также вы можете использовать сервис MyPoint через браузер, на любом устройстве. --- Источник: https://mypoint.online/support/tes…

• Не работает приложение

  Решение проблемы «Не работает приложение, пишет обновить или требует повторного запуска» Эта статья поможем Вам, если: - Вы не можете запустить приложение, не открывается программа…

• Проблемы с фискальным аппаратом (кассой)

  Проверить корректность работы ваших устройств вы можете в разделе «Онлайн-касса» - «Состояния ФН». При правильности настройки все выделенные формы будут обозначены как «Нет», что п…

• Что делать, если не импортируется таблица в базу товаров?

  - Для корректного импорта таблицы в базу товаров необходимо скачать готовый шаблон и заполнить его в соответствии с предлагаемыми столбцами не видоизменяя таблицу ; Таблица: 2. Пос…

• Ошибочный возврат: как быстро исправить ситуацию?

  Представьте: вы оформили возврат, а потом поняли, что сделали это по ошибке. Знакомая ситуация? В нашей системе нет кнопки «Отменить возврат», но это не проблема. Мы расскажем, как…